Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

mana88 (sau đây gọi là "chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ tại địa chỉ https://mana88.tech, hướng đến người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mọi người chơi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mana88 thông qua:

• Trang web chính thức tại https://mana88.tech và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động mana88 trên nền tảng iOS và Android.
• Bất kỳ phương thức truy cập kỹ thuật số nào khác do mana88 cung cấp.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ mana88 ngay lập tức.

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật, mana88 thu thập các loại dữ liệu sau:

mana88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau đây, đều nhằm phục vụ tốt hơn cho người chơi tại Việt Nam:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư và xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và các yêu cầu báo cáo pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các thay đổi dịch vụ quan trọng.
• Khuyến mãi (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi để nhận diện người chơi có nguy cơ và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

mana88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Khi bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị hoặc cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của mana88 (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

mana88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau và luôn yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu ở mức độ tương đương:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị thực hiện xác minh KYC độc lập để tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì các biện pháp bảo vệ tương đương.

mana88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mana88 được bảo vệ bởi giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với cơ chế xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

mana88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và luồng điều hướng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà mana88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của mana88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dịch vụ mana88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác minh độ tuổi bắt buộc.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cho mana88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

Nền tảng mana88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của mana88 và không bao gồm các trang web bên ngoài.

• mana88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài.
• Khi bạn truy cập trang web bên ngoài qua liên kết từ mana88, chính sách bảo mật của trang đó sẽ có hiệu lực.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

mana88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách mana88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
• Khiếu nại về xử lý dữ liệu: Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm và chúng tôi không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.